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L’accessibilità digitale garantisce che siti web e applicazioni mobili siano fruibili da tutti, incluse persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive. Gli standard di riferimento sono le WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), che si basano su quattro principi fondamentali: percepibilità, operabilità, comprensibilità e robustezza.

Obblighi di legge

Legge/NormativaDataAmbito di ApplicazioneRequisiti principaliLink utile
Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (*Legge Stanca*)9 gennaio 2004Pubbliche Amministrazioni (PA), soggetti privati concessionari di servizi pubbliciGarantire accessibilità di siti web e app mobili, pubblicare la Dichiarazione di AccessibilitàLegge Stanca
Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 10610 agosto 2018Pubbliche Amministrazioni, aziende private che offrono servizi pubbliciRecepimento Direttiva UE 2016/2102, obblighi di pubblicazione della Dichiarazione di AccessibilitàDecreto Legislativo 106/2018
Direttiva UE 2019/882 (*European Accessibility Act*)17 aprile 2019Aziende private che offrono prodotti e servizi essenzialiObbligo per aziende con >10 dipendenti
o fatturato >2 milioni di euro
Direttiva UE 2019/882
Decreto-Legge 16 luglio 2020, n. 76 (*Decreto Semplificazioni*)16 luglio 2020Aziende private con fatturato medio >500 milioni di euroConformità agli standard WCAG 2.1, sistemi per segnalare problemiDecreto Semplificazioni
Norma tecnica UNI EN 301549:20182018Tutti i soggetti pubblici e privati obbligati all’accessibilitàRequisiti tecnici di accessibilità per siti web e appUNI EN 301549

Scadenze annuali

  • 23 settembre di ogni anno: Le pubbliche amministrazioni devono pubblicare la Dichiarazione di Accessibilità sul portale AgID.
  • 23 settembre di ogni anno: I soggetti privati devono depositare la Dichiarazione di Accessibilità sul portale AgID (dal 2022).
  • 28 giugno 2025: Tutte le imprese con >10 dipendenti o fatturato >2 milioni di euro devono rendere i siti pienamente accessibili.

Cosa fare per essere conformi

  • Iniziare con un test delle pagine principali del sito
  • Pubblicare la Dichiarazione di Accessibilità sul proprio sito web (nel caso delle PA su AgID).
  • Pubblicare una pagina di accoglienza accessibile.
  • Installare un meccanismo di feedback accessibile per segnalazioni degli utenti.
  • Ottimizzare l’accessibilità delle pagine principali del sito.
  • Promuovere un percorso di formazione aziendale per il personale interno.
  • Effettuare controlli periodici per mantenere la conformità.

Per ulteriori esempi di come compilare una dichiarazione di accessibilità, puoi consultare le seguenti risorse utili:

Controlli sull’accessibilità

I controlli sull’accessibilità prevedono:

  • Strumenti automatici come WAVE e MAUVE.
  • Test manuali, ad esempio la navigazione con tastiera e l’uso di screen reader come NVDA o JAWS.
  • Verifica visiva del contrasto cromatico e della leggibilità.

Sanzioni

Il mancato rispetto degli obblighi di accessibilità può comportare:

  • Sanzioni amministrative fino al 5% del fatturato aziendale e obbligo ad adeguarsi.
  • Danni di immagine e reputazione.

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