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NON conformità – Reclami – Azioni correttive

Data articolo: 15 03 2013

NON conformità – Reclami – Azioni correttive

Il RMMs NC è un software in grado di automatizzare la gestione delle non conformità e gestire il processo di risoluzione.  Realizzato con tecnologia open source è accessibile dal web anche mediante tablet o smartphone ed è completamente customizzato sulle esigenze dell’azienda.

Software gestione non conformità e azioni correttive

Esempio inserimento non conformità con schermata da telefono

La nostra soluzione per la gestione delle non conformità utilizza un efficace meccanismo di controllo degli impegni che notifica ai responsabili, al momento giusto e automaticamente, le relative pendenze, e autorizza la registrazione delle informazioni richieste. In caso di ritardi nell’ esecuzione delle attività, i responsabili del controllo di queste vengono avvisati automaticamente. In questo modo, tutte le comunicazioni e il controllo dei processi risultano estremamente facili e sicuri, massimizzando il raggiungimento degli obiettivi e minimizzando i tempi per le azioni pianificate.

 

E’ possibile creare più di una metodologia di analisi, scegliendo poi come registrare ciascuna non conformità e quale flusso di analisi deve seguire:

  • Identificazione della non conformità
  • Azioni di contenimento
  • Azioni investigative
  • Analisi della non conformità
  • Piano di azione
  • Verifica dell’efficacia dell’azione correttiva
  • Standardizzazione dell’azione correttiva
  • Comunicazione e lesson learned
Software gestione non conformità e azioni correttive

Software gestione non conformità e azioni correttive

La ricerca permette di trovare e classificare tutte le non conformità registrate nel sistema sulla base di diversi criteri di ricerca quali ad esempio: tipo di non conformità, intervallo data, stato, efficacia, priorità (Normale, urgente, emergenza, reclamo, etc).

Ricerca non conformità

Ricerca non conformità: filtrabile, ordinabile per priorità, data, utente, tipologia, etc

Principali funzionalità

  • Personalizzazione dei metodi e possibilità di adeguarli alla realtà dell’ organizzazione.
  • Eliminazione totale dei Template cartacei attraverso l’ automatizzazione delle fasi del processo di gestione delle non conformità.
  • Associazione di qualsiasi tipo di documento come: manuali, cataloghi e procedure.
  • Applicazione delle azioni correttive alle non conformità
  • Possibilità di inviare file AUDIO per una veloce azione di risoluzione della non conformità (funzione interessante soprattutto quando usata da telefono o tablet)
  • Invio automatico delle notifiche delle azioni correttive, azioni  investigative, azioni contenitive, etc.
  • Rintracciabilità totale delle registrazioni nel Database.
  • Consultazione delle non conformità esistenti a partire da diversi criteri di selezione come: tipologia, periodo, area, situazione, priorità, etc.
  • Realizzazione immediata di tabelle e grafici comparativi (Pareto, grafici a barra, Istogrammi, grafici a torta, etc.) relativi alle Non Conformità, ai Risultati, ai Costi e alle Attività.
  • Report elettronici, pronti per la stampa, relativi alle occorrenze e alle azioni, completi di tutte le rispettive informazioni.

 

Esempio di report software gestione non conformità e azioni correttive

Esempio di report software gestione non conformità e azioni correttive

 

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