SOFTEXPERT Action
Gestione delle non conformità

SOFTEXPERT ACTION è un sistema multi-utente e multi-dipartimentale che garantisce un controllo agile e sicuro delle non-conformità e delle azioni preventive e correttive.
SOFTEXPERT ACTION automatizza l’esecuzione di tutti gli step esistenti nel processo di gestione delle occorrenze.
SOFTEXPERT ACTION utilizza un efficace meccanismo di controllo degli impegni, denominato Team Workflow, che notifica ai responsabili, al momento giusto e automaticamente, le relative pendenze, e autorizza la registrazione delle informazioni richieste. In caso di ritardi nell’ esecuzione delle attività, i responsabili del controllo di queste vengono avvisati automaticamente. In questo modo, tutte le comunicazioni e il controllo dei processi risultano estremamente facili e sicuri, massimizzando il raggiungimento degli obiettivi e minimizzando i tempi per le azioni pianificate.
SOFTEXPERT ACTION incorpora strumenti di organizzazione, classificazione e ricerca, che consentono un accesso semplice e immediato a tutti gli archivi esistenti. I risultati delle ricerche possono essere convertiti in tabelle e grafici comparativi.
Per la completa automatizzazione nel trattamento delle non-conformità e delle azioni preventive/correttive, SOFTEXPERT Action utilizza metodi mondialmente riconosciuti, come il PDCA (Pianificazione - Esecuzione - Verifica dei Risultati - Attuazione nel Processo), garantendo la risoluzione dei problemi, e il 5W2H ( Cosa? Come? Dove? Quando? Chi? Perchè? Quanto Costa?), apportando un valido supporto alle imprese. Tutte le fasi del processo, sono eseguite elettronicamente, eliminando completamente l’uso di template cartacei.

Maggiori dettagli su: metodologia 8D, Ishikawa, PDCA, 5WHYS, 5W2H, 6M's, PSM, 5 STEPS

La soluzione SOFTEXPERT ACTION copre interamente i requisiti e i controlli richiesti dagli standard e dalle metodologie internazionali, semplificando e assicurando l'aderenza alle procedure aziendali: SOX, FDA, ITIL, BSC, CMMI,ISO TS 16949, ISO/IEC 17025, ISO 9001:2000, OHSAS 18000, PMBOX.

SOFTEXPERT ACTION è completamente flessibile: aggiunge e rimuove in maniera estremamente semplice step di processo. Ogni azienda può utilizzare le metodologie più congeniali e standardizzare i processi in base alle proprie esigenze.
E' possibile creare più di una metodologia di analisi, scegliendo poi come registrare ciascuna non conformità e quale flusso di analisi deve seguire:

• Identificazione della non conformità
• Azioni di contenimento
• Azioni investigative
• Analisi della non conformità
• Piano di azione
• Verifica dell'efficacia dell'azione correttiva
• Standardizzazione dell'azione correttiva
• Comunicazione e lesson learned

E' possibile definire i flussi di approvazione e verifica di ciascuno step individuato nella metodologia di analisi delle non conformità: ciascun passo produrrà una mail e una ToDo di promemoria alla persona interessata che potrà, in maniera veloce e semplice, far procedere il "cammino" dell'analisi della non conformità.

SOFTEXPERT ACTION fornisce gli strumenti più completi ed efficaci usati attualmente per l'analisi delle relazioni causa effetto.
Ricerca e analisi delle non conformità, azioni investigative, azioni preventive, azioni di contenimento, azioni correttive; standardizzazione e lesson learned.

Per fornire un'analisi globale completa dei fattori causa associati a ciascuna criticità rilevata, il modulo SOFTEXPERT ACTION facilita il vostro processo di analisi delle cause. Ishikawa, 5W, 5W2H sono strumenti molto conosciuti per risolvere le non-conformità più velocemente, rendendo il vostro processo molto più agile.

Il modulo SOFTEXPERT ACTION automatizza la stesura delle procedure di azioni correttive e, una volta confermata la causa radice per la non conformità, cerca di chiarire gli impatti della non conformità stessa e ne previene possibili effetti dannosi nonchè il riverificarsi.

Il modulo SOFTEXPERT ACTION registra verifiche sull'efficacia come gli obiettivi, le evidenze, il metodo di prova e il ripresentarsi degli eventi. Questo è un ottimo modo per controllare se le azioni intraprese sono efficaci per eliminare le cause radice.

Alla fine di ogni piano di azione correttivo, se questo si dimostra efficace, il modulo SOFTEXPERT ACTION ne standardizza le azioni. Lo scopo di questo piano è di definire degli standard, procedure e documenti in modo tale che i miglioramenti acquisiti del processo possano essere ripetuti in futuro.

Dopo che un piano di azione si è dimostrato efficace per una data non conformità, il modulo SOFTEXPERT ACTION informa via elettronica tutte le parti coinvolte del buon esito dell'azione.

Il modulo SOFTEXPERT ACTION possiede degli strumenti per ricercare e classificare tutte le non conformità registrate nel sistema sulla base di diversi criteri di ricerca quali ad esempio: tipo di non conformità, intervallo data, stato, efficacia

Principali applicazioni

• Non conformità
• Miglioramento continuo
• Azioni preventive
• Azioni correttive
• Monitorizzazione dei costi delle azioni

Principali funzionalità

Automatizzazione del Processo

• Automatizzazione dei principali metodi e strumenti di analisi: 5W2H, PDCA, 8 Di, MASP, Ishikawa, 6M, 5 Perchè e 5 Passi.
• Personalizzazione dei metodi e possibilità di adeguarli alla realtà dell’ organizzazione.
• Eliminazione totale dei Template cartacei attraverso l’ automatizzazione delle fasi del processo di gestione delle non conformità.
• Associazione di qualsiasi tipo di documento come: manuali, cataloghi e procedure.
• Applica le azioni correttive alle non conformità
• Analizza le relazioni causa-effetto
• Memorizza le azioni preventive, correttive e di contenimento

Gestione e Controllo delle Attività

• Invio automatico delle notifiche e autorizzazioni per la registrazione delle informazioni richieste.
• Controllo delle tempistiche, delle attività e dei risultati delle azioni pianificate.
• Rintracciabilità totale delle registrazioni nel Database.
• Disponibilità di tutte le informazioni sul processo durante l’ esecuzione delle attività.
• Gestione delle scadenze

Consultazione e Analisi

• Consultazione delle occorrenze esistenti a partire da diversi criteri di selezione come: tipo di occorrenza, periodo, area, situazione, efficacia, etc.
• Controllo dell’ andamento delle varie fasi, con verifica del raggiungimento degli obiettivi e delle tempistiche stabilite.
• Realizzazione immediata di tabelle e grafici comparativi (Pareto, grafici a barra, Istogrammi, grafici a torta, etc.) relativi alle Non Conformità, ai Risultati, ai Costi e alle Attività.
• Report elettronici, pronti per la stampa, relativi alle occorrenze e alle azioni, completi di tutte le rispettive informazioni.

La metodologia PDCA è essenziale per le aziende che cerchino risultati di qualità. Questa visione è automatizzata e gestita nel modulo SOFTEXPERT ACTION, basato sul famoso metodo 5W2H.
PLAN: Plan
DO: Do
CHECK: Check
ACTION: Act

Vedi anche: Document - Action - Audit - APQP - Project - Training-Competence - EHS - MSA - Waste - Process - Risk - Maintenance - Performance - Statistical Process Control - Inspection - FMEA - Business Intelligence - Calibration

Maggiori informazioni qui:
Cattura Schermo
Brochure
DEMO - Scarica il filmato